Customer Experience Management: Gestão Prática da Experiência do Cliente

Carlos Caldeira, Sócio da KC&D, desenvolveu o livro: “Customer Experience Management: Gestão Prática da Experiência do Cliente”, que apresenta uma visão geral do planejamento à implementação do conceito. A obra encontra-se em pré-venda, garanta o seu! Compre através do link: https://www.amazon.com.br/Customer-Experience-Management-Pr%C3%A1tica-Experi%C3%AAncia/dp/6555202513/ref=sr_1_1?dchild=1&qid=1621975410&refinements=p_n_publication_date%3A5560471011&s=books&sr=1-1&srs=17728767011&fbclid=IwAR0n9x0v5hlx7naZww8kO9W0a58f7ws3Q_5qv0hvDwclEtRoIeFKGBaHwNY