Confira a resenha de Gabriel Bdine (@lesse.livro) sobre o livro “Customer Experience Management: Gestão Prática da Experiência do Cliente”, escrito por Carlos Caldeira, Sócio KC&D e Professor do Insper.
Link para a resenha: https://www.instagram.com/p/C5qSAc4rywW/?igsh=MWRzcG9kNnQ2ZHp1ZA%3D%3D