Experiência do cliente

Crédito: Yan Krukau – Pexels

No setor elétrico — como em tantos outros — a qualidade da experiência do cliente se torna cada vez mais um diferencial competitivo. Durante o evento da CCEE, que reuniu especialistas e lideranças, nosso sócio Carlos Caldeira compartilhou reflexões sobre como pequenas interações podem gerar grandes transformações.

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Imagem por Yan Krukau - CC Creative Commons