What's the Future of Middle Management?

Crédito: Klas Tauberman – Pexels

O debate sobre o futuro dos gerentes intermediários ganhou força com o avanço da inteligência artificial e a busca por estruturas organizacionais mais enxutas. Embora previsões sobre o desaparecimento desse nível hierárquico não sejam novas, o número de gerentes médios cresceu nas últimas décadas. No entanto, estudos recentes mostram cortes nessa função em várias empresas, somados ao alto índice de insatisfação e esgotamento desses profissionais. A questão central não é se eles vão desaparecer, mas como seu papel precisa se transformar diante das novas exigências do ambiente de negócios.

Pesquisadores da Harvard Business School e da University of Sussex mostram que os gerentes médios são cruciais para o sucesso de mudanças organizacionais, especialmente na implementação de tecnologias. Eles atuam como tradutores da estratégia, mentores de equipes e promotores da colaboração entre áreas. Em tempos de transformação digital, seu papel passa a exigir mais empatia, inteligência emocional e capacidade de facilitar a adaptação de pessoas e processos, indo além das funções tradicionais de supervisão.

Apesar disso, muitas organizações ainda subutilizam ou mal selecionam esses profissionais, limitando seu impacto. Quando treinados e direcionados adequadamente, os gerentes médios podem ser catalisadores de inovação, alinhamento e agilidade. O futuro não exige o fim dessa função, mas sim uma reconfiguração profunda de suas atribuições, competências e métricas de desempenho — tornando-os menos supervisores e mais facilitadores da mudança organizacional.

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Imagem por Klas Tauberman - CC Creative Commons